Versand
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten hängen von dem Land ab, in dem Sie leben, und vom Gesamtbetrag der Bestellung.
Gibt es einen kostenlosen Versand, wenn ich einen bestimmten Gesamtbetrag kaufe?
Ja, der kostenlose Versand hängt von der Gesamtsumme Ihrer Bestellung und dem Land ab, in das Sie bestellen. Einige Produkte sind vom kostenlosen Versand ausgeschlossen.
Bestellungen, die an:
EU: Der kostenlose Versand beginnt bei EUR 121,-
Weltweit: Kostenloser Versand ab EUR 221,-
Wann werde ich meine Bestellung erhalten?
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 3 bis 7 Tage, danach wird sie verschickt.
Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort ab und wird wie folgt geschätzt:
Europa: 6 - 8 Arbeitstage
USA: 6 - 8 Werktage
International: 10 - 20 Werktage
*Bei größeren Mengen, aufwändig hergestellten Produkten oder zu saisonalen Spitzenzeiten wie Weihnachten können Bestell- und Lieferzeiten von der Regel abweichen. Generell geben wir keinen garantierten Liefertermin an.
Von wo aus wird meine Bestellung verschickt?
Wir arbeiten mit mehreren Unternehmen zusammen, die Produkte auf Anfrage für uns herstellen, so dass die Bestellungen von Einrichtungen in der ganzen Welt bearbeitet werden.
Werden mir für meine Bestellung Zollgebühren berechnet?
Bei internationalen Bestellungen kann eine zusätzliche Zoll- und Steuergebühr anfallen. Auf diese Gebühren haben wir keinen Einfluss, sie werden von der örtlichen Zollbehörde festgelegt. Die Zollbestimmungen variieren von Land zu Land. Bitte erkundigen Sie sich daher direkt bei Ihrer örtlichen Zollbehörde, ob sie Zölle und Steuern auf Ihre Einkäufe erhebt.
Meine Bestellung sollte schon da sein, aber ich habe sie immer noch nicht. Was soll ich tun?
Bevor Sie uns kontaktieren, helfen Sie uns bitte wie folgt:
Suchen Sie den Link zur Sendungsverfolgung in einer unserer E-Mail-Benachrichtigungen und sehen Sie sich das Tracking-Protokoll an.
Überprüfen Sie die Versandbestätigungs-E-Mail auf Fehler in der Versandadresse.
Fragen Sie beim örtlichen Postamt nach, ob das Paket vorhanden ist.
Fragen Sie bei Ihren Nachbarn nach, ob der Kurier das Paket bei ihnen abgegeben hat.
Wenn die Lieferadresse korrekt war und das Paket nicht bei der Post oder Ihrem Nachbarn abgegeben wurde, kontaktieren Sie uns unter support@rabbitholecreatures.io mit Ihrer Bestellnummer.
Wenn Sie einen Fehler in Ihrer Lieferadresse gefunden haben, können wir Ihnen eine Ersatzbestellung schicken, aber der Versand geht zu Ihren eigenen Lasten.